Чем, по большому счету, стресс руководителя отличается от стресса обычного менеджера? Тем, что решения управленца, принятые в состоянии «помраченного сознания», могут привести к краху компании. Еще один важный момент — стресс руководителя может спровоцировать стресс у подчиненных. Чтобы не допустить этого, начальнику нужно выработать собственную стратегию поведения в кризисной ситуации.
Искушение – это мысли с рожками, которые толкают человека на поступки, о которых потом приходится жалеть. В состоянии ли мы, не как животные, а как люди, управлять своими искушениями, например, в бизнесе?
Сталкиваясь с резкой критикой или неожиданной реакцией на свои слова и поступки, некоторые люди словно впадают в ступор: не могут подобрать слова, краснеют, теряют контроль над ситуацией. Позже они долго и мучительно думают о том, что нужно было сказать, и ругают себя за то, что не сумели сделать этого вовремя.
Как хочется быть счастливым и спокойным! Но для этого потребуется как минимум необитаемый остров и манна небесная. Там, где есть хоть одно другое лицо, покой и радость оно постарается омрачить. Выхода два: переселяться на остров или круто, на 180 градусов менять стиль поведения в общении с людьми.
Знаменитый социолог Эрвин Гоффманн сказал, что имидж - это искусство 'управлять впечатлением'. Трудно с этим не согласиться, однако, по-моему, это искусство все более становится наукой.