Психологи утверждают: большинство людей не имеют долгосрочных и ясных жизненных планов и просто безвольно дрейфуют по жизни в надежде, что все само собой образуется. И лишь единицы понимают, как важно заранее наметить и прочувствовать будущий успех, чтобы потом двигаться к нему с упорством крылатой ракеты.
При принятии решения мы вольно или невольно применяем набор определенных мыслительных стратегий. Каждый набор стратегий имеет свои слабые и сильные стороны. Каждый может быть полезен в некоторой конкретной ситуации, но может и привести к катастрофе при чрезмерном или неправильном использовании. И, несмотря на это, каждый из нас осваивает только один или два набора стратегий и применяет их в течение всей жизни, независимо от характера ситуации.
Сейчас в Европе слово “мобинг” звучит практически повсеместно. Происходит оно от английского mob — грубить, хамить, нападать. На Западе, где в некоторых странах уровень безработицы достигает критической отметки, психотеррору на рабочем месте подвергается до 17 % населения.
Наверняка вам знакомо состояние,когда чувствуешь себя как белка в колесе. Трудишься, суетишься,что-то доказываешь себе и другим, словно по одному и тому же кругу бегаешь. Как в басне И. А. Крылова: «Посмотришь на дельца иного: // Хлопочет,мечется, ему дивятся все; //Он, кажется, из кожи рвется // Да только все впередне подается; // Как Белкав колесе».
Можно ли избежать конфликтов в деловых или личных отношениях? «Нет!» — ответит любой профессиональный психолог. Конфликты как экстремальная форма разрешения противоречий неизбежны, но ими в определенных границах можно управлять. Для этого необходимо научиться различать формы поведения в конфликте и соответствующие им варианты исходов.