/Менеджер, не умеющий ясно выразить свои мысли, косноязычный директор – Все эти персонажи трудно совместимы с успешным бизнесом, не так ли? Но умению правильно говорить можно научиться, были бы только учителя.../ Публичность, бизнесу прежде несвойственная, сегодня стала частью стратегии развития многих компаний. Руководители раздают интервью, выступают на конференциях и круглых столах, менеджеры проводят для клиентов и партнеров живые презентации. Политика открытости требует мастерского владения речью: умения выступать публично, вести диалог, убеждать, влиять на частное и общественное мнение.
Профессиональной деятельности мы посвящаем значительную часть своей жизни, поэтому желание чувствовать себя среди коллег комфортно и уверенно вполне понятно. Но к сожалению, людей, идущих на службу как на праздник, не очень-то много. Часто причиной тому — наше рабочее окружение. Как и любые человеческие сообщества, трудовые коллективы не могут существовать без конфликтов — так устроен мир. Периодически возникают психологические трения, негативные последствия которых известны: снижение работоспособности, понижение мотивации, рост текучести кадров и как следствие — ухудшение экономических показателей. Руководители ломают голову, как сблизить коллектив, повысить эффективность командной работы, создать атмосферу доверия и сплоченности.
Не секрет, что взаимоотношения с непосредственным начальством — сфера непростая. Как сделать так, чтобы шеф вас уважал, повышал зарплату и не устраивал разносов? Что делать, если он придирается, несправедлив к вам, не ценит ваших идей? Как научиться не трепетать, когда вас вызывают на ковер?
Психологи утверждают: большинство людей не имеют долгосрочных и ясных жизненных планов и просто безвольно дрейфуют по жизни в надежде, что все само собой образуется. И лишь единицы понимают, как важно заранее наметить и прочувствовать будущий успех, чтобы потом двигаться к нему с упорством крылатой ракеты.
При принятии решения мы вольно или невольно применяем набор определенных мыслительных стратегий. Каждый набор стратегий имеет свои слабые и сильные стороны. Каждый может быть полезен в некоторой конкретной ситуации, но может и привести к катастрофе при чрезмерном или неправильном использовании. И, несмотря на это, каждый из нас осваивает только один или два набора стратегий и применяет их в течение всей жизни, независимо от характера ситуации.