В большинстве случаев мы не утруждаем себя сознательными размышлениями о том, каким образом приветствовать других людей, как дать понять собеседнику, что теперь настала наша очередь говорить, как показать партнеру, что мы верим его словам, или каким образом следует с ним попрощаться. Мы совершаем все эти действия для структурирования взаимодействия — для регулирования процессов вступления во взаимодействие, обмена репликами и расставания. Однако, как показано далее, эти действия также богаты содержанием. Когда они становятся предметом нашего сознательного размышления, мы начинаем понимать всю важность заключенных в них посланий.
Сотрудники заискивающе заглядывают в глаза, потакают любым желаниям и приходят в щенячий восторг при одном вашем появлении? Даже сопротивляясь такому поведению всеми силами души, можете ли вы быть уверенными, что бессознательная команда исполнять этот «собачий вальс» не исходит именно от вас? Статья посвящена особо преданной категории работников, готовой изобразить по желанию босса любой пируэт.
Какой бы интересной работа ни была, она не должна оставить за бортом личные отношения, семью, а главное, здоровье. К счастью, трудоголиками не рождаются, ими становятся. А если можно научиться быть трудоголиком, то можно и разучиться. Об искусстве жить полной жизнью рассказывает основатель консалтинговой компании 100 WAYS, Эдуард Стак.
Менеджмент предлагает для разрешения проблемы лидерства множество концепций, но ни одна из них до сих пор не была в достаточной мере универсальной. В этом смысле концепция эмоционального интеллекта на сегодняшний день представляет собой один из самых эффективных инструментов для нахождения решений в вопросах лидерства.
Пожалуй, никакая другая черта руководителя, за исключением, может быть, интеллекта, не представляется (даже на уровне житейских взглядов) столь очевидной и значимой для руководителя, как его профессиональный опыт. Очень часто понятия «хороший руководитель» и «опытный руководитель» используются просто как синонимы. Однако опыт, складываясь на базе всей профессиональной и личной жизни, фиксируется, закрепляется, организуется и функционирует на основе мнемонических (т.е. связанных с памятью, запоминанием) процессов.