Компания может дать человеку хорошую зарплату, свободу и комфорт — и получить сотрудника, который делает ровно то, что должен. Почему современному руководителю этого становится недостаточно? Есть странный парадокс современного бизнеса. Работодатели...

Можно сколько угодно инвестировать в скрипты, стандарты обслуживания и программы лояльности. Но клиент всё равно почувствует разницу между человеком, который действительно хочет хорошо сделать свою работу, и человеком, который просто дожидается...

Рыночная стоимость крупнейших компаний мира все меньше определяется зданиями, оборудованием или запасами на складах. Настоящий источник конкурентного преимущества все чаще невозможно увидеть в бухгалтерском балансе. Это информационный капитал —...

Идея открытых зарплат кажется воплощением справедливости: исчезают догадки, укрепляется доверие, снижается риск дискриминации. Но действительно ли полная прозрачность делает компанию сильнее? Или она создает проблемы, которые способны подорвать...

Одна из самых распространённых управленческих ошибок выглядит вполне логично. Директор говорит: «За результат отвечает команда». При этом все ключевые решения, бюджеты, кадровые назначения и право менять правила остаются исключительно за ним.

В бизнесе есть опасная иллюзия: хороший руководитель должен быть уверенным. Быстро принимать решения, демонстрировать спокойствие, не показывать колебаний. Но за внешней уверенностью часто скрывается одна из самых дорогих ошибок управления — отказ...

Практически каждый руководитель мечтает о команде, которой можно доверять . Люди, не подводящие в сложные моменты, разделяющие ценности компании и готовые поддержать руководителя, действительно являются важнейшим активом бизнеса. Но что происходит,...

Большинство руководителей прекрасно управляют явными расходами. Они знают размер фонда оплаты труда, контролируют маркетинговый бюджет, анализируют затраты на аренду, закупки и логистику. Любое отклонение от плана быстро становится предметом...

За последние несколько лет цифровизация превратилась из конкурентного преимущества в обязательное условие ведения бизнеса. Руководители внедряют новые системы учета, автоматизируют продажи, переводят процессы в цифровую среду и ожидают роста...

Одни компании растут быстрее рынка, другие застревают на месте при тех же ресурсах. Часто причина скрывается не в стратегии и не в деньгах, а в способности организации производить качественные управленческие решения. Когда проблема не в людях и не...

Когда я слышу от собственника: «У нас демократия, мы всё решаем вместе», это бизнес, который медленно идет ко дну. Демократия — это прекрасная форма сосуществования граждан, но в бизнесе это вирус, пожирающий производительность труда. Отсутствие...

Западные СМИ и соцсети бурно обсуждают новую тенденцию на рынке труда — quiet quitting («тихое увольнение»). Речь идет о том, что сотрудники не увольняются, но работают «без огонька»: выполняют минимум своих обязанностей и всегда уходят с работы...

Microsoft «сливает» персонал

Генеральный директор Microsoft Сатья Наделла, назначенный на этот пост пять месяцев назад, опубликовал на официальном сайте компании открытое письмо к сотрудникам.

Сегодня начинаем совместный проект с журналом "Управление персоналом" . Серия статей из данного издания.

 


 В письме, содержащем более 3 тыс. слов, Наделла заявил, что Microsoft необходимо «заново обрести душу», их миссия, в первую очередь, — не выпуск таких продуктов, как Windows и Office, а предоставление технологий в широком смысле этого слова. Наделла не стал вдаваться в подробности, но дал понять, что не намерен менять бизнес-модель и что компания продолжит двигаться в прежнем направлении, однако его задача — сделать Microsoft более подвижной и «расторопной».
«Моя идея ясна: давайте будем смелыми и амбициозными и будем действительно держаться за то, что делает нас уникальными, — подчеркнул Наделла. — Microsoft — это, прежде всего, поставщик инструментов для повышения продуктивности и платформ, в первую очередь, мобильных и облачных технологий, — завил Наделла. — Мы изобретаем продуктивность заново. Чтобы у каждого человека, у каждой организации на планете была возможность делать больше и достигать большего». Стоит отметить, что слово «продуктивность» красной нитью проходит в послании Наделлы. Он употребил его 20 раз. Microsoft всегда была и остается компанией, выпускающей инструменты для работы, для бизнеса. И Наделла планирует полностью использовать накопленные корпорацией знания и активы в этом направлении, сделать акцент именно на профессиональных инструментах.
 
Наделла заявил, что не считает рынок поделенным между Apple и Google, так как они смогли выиграть войну за потребителя. По его мнению, люди не только потребляют. «Еще вы ходите на работу. И вы постоянно нуждаетесь в инструментах, которые позволили бы вам работать эффективнее», — заявил Наделла, указывая на то, что на рынке продолжают оставаться свободные ниши, которые Microsoft может успешно занять. Также Наделла опроверг слухи о том, что Microsoft может отказаться от игрового бизнеса или выделить Xbox в отдельную компанию. «Xbox является одним из самых уважаемых брендов на потребительском рынке. Мы продолжим разработки в этом направлении, продолжим растить армию фанатов и стремиться делать так, чтобы Xbox продолжала оставаться ценным активом нашего бизнеса», — заявил он. Наделла добавил, что все сотрудники Microsoft должны найти способы упростить и ускорить работу, а также сделать ее более эффективной.
«Мы будем увеличивать текучесть информации и идей, принимая меры, чтобы сгладить организационные и бизнес-процессы, — писал он. — Изменение культуры означает, что мы будем делать все по-другому». Иными словами, Наделла дал понять, что преследовать новые цели ему будет помогать меньшее число сотрудников, чем сегодня. Глава компании не сказал конкретно, что он собирается сократить штат. Но, по мнению аналитиков, Microsoft может сократить 5-10% своего штата, который насчитывает сегодня свыше 120 тыс. сотрудников. Из них около 25 тыс. были присоединены в результате покупки смартфонного бизнеса Nokia в апреле. А при сокращении каждого четвертого человека присоединенного к Microsoft бывшего бизнеса Nokia, корпорация смогла бы сэкономить $1 млрд. В письме господина Наделлы сообщается, что в течение июля старшие руководители различных подразделений сообщат подробности об инженерных и организационных изменениях, которые, как считает Microsoft, необходимы. Главный вопрос, которого коснулся господин Наделла в своем письме, — описание миссии корпорации. Он говорит, что «уникальное ядро» не будет пересматриваться, а лишь прояснится: Microsoft отныне является компанией, создающей рабочие инструменты, вроде пакета Office и платформ для мира, где ключевую роль играют облачные службы и мобильные устройства. «Мы живем в мобильном и облачном мире, — написал он. — Миллиарды сенсоров, экранов и устройств — в конференц-залах, гостиных, городах, машинах, телефонах, ПК — формируют обширную сеть и потоки данных, которые попросту исчезают на фоне наших жизней. Эта сила компьютеров сделает цифровым практически все, что окружает нас, и будет получать идеи из всех данных, генерируемых взаимодействиями между людьми и между людьми и машинами». В этом новом мире вскоре будет более 3 млрд. людей с устройствами, подключенными к Интернету, подчеркивает глава Microsoft. Сегодня мобильный мир еще очень молод, и в ближайшие годы мы увидим огромный рост популярности мобильных устройств самых разных категорий, отметил он. Чуть позже глава Microsoft заявил, что целью написания обращения было оживить среди сотрудников понимание духа корпорации.