По данным Gallup на рабочих местах, где практикуется невключенность сотрудников, люди всё чаще испытывают депрессию и тревогу.
Gallup изучала вовлеченность работников в течении десятилетий. Исследователи опросили миллионы людей, выполняющие самые различные должностные роли в сотнях компаниях во всем мире. Неоднократно организация обнаруживала тот факт, что вовлеченность – эмоциональная и психологическая связь между работниками и рабочим местом – приводит к лучшей производительности труда.
Но недавно, ученые организации открыли, что большая вовлеченность сотрудников также влияет на их здоровье. «Включенные люди испытывают меньше стресса, стресс, которому они подвергаются, компенсируется радостью и интересом», - говорит старший научный сотрудник Gallup Джеймс К. Хартер.
Чувства тревоги и депрессия отражаются не только на сотруднике, но они также приводят к значительным прямым издержкам бизнеса.
Обратное также верно и в отношении невключенных, которые испытывают больше стресса и обладают меньшими возможностями получения удовольствия от работы. «Существует значимая связь между работой, стрессом и здоровьем, - говорит Хартер, - Другими словами, если люди постоянно находятся в негативной или стрессовой рабочей атмосфере, у них наблюдается более высокий потенциал к негативным последствиям для здоровья».
Невовлеченность и психическое здоровье
Эти последствия для здоровья связываются с разнообразием большим количеством разнообразных болезней людей с возрастом больше 45 – и не только возрастные болезни. Качество работы связывают с физическими и психическими заболеваниями, такими как клиническая депрессия, хроническое беспокойство, которые также отрицательно сказываются и на качестве труда работников и их личную жизнь.
Тревога и беспокойство могут стать серьезными условиями, расшатывающими каждодневное функционирование и здоровье. Согласно Национальному институту психического здоровья (NIMH), тревога, являющаяся обычной реакцией на стресс, оказывает сильный истощающий эффект, когда она становится чрезмерным и иррациональным ужасом каждодневных ситуаций». На сегодняшний день около 40 миллиона взрослого населения США – около 18% всего населения – подвержены расстройствам, вызванным тревогой.
Согласно NIMH, депрессия влияет на нашу каждодневную жизнь и нормальную деятельность. Несмотря на то, что симптомы депрессии зависят от человека и его заболеваний, общими для всех остаются чувства постоянной грусти, беспокойства и пустоты; чувства отчаянья и пессимизма; потеря интереса в деятельности и увлечениях, которые до этого приносили удовольствие, усталость и снижение активности, трудности концентрировать внимание, запоминать детали и принимать решения». На сегодняшний день 14.8 американцев подвержены депрессии.
Депрессия приводит и к значительным издержкам бизнеса и медицинским расходам – непрямым издержкам, представляющим потери в производительности. В 2000, например, экономическое бремя депрессии в США было оценено на $83.1 миллиарда, из которых $26.1 миллиардов – прямые издержки лечения и $5.6 миллиардов – непрямые издержки, являющиеся результатом отсутствия на работе либо сокращенной производительности труда, вызванной депрессией. Было выяснено, что сотрудники, испытывающие депрессию, как отмечается в исследовании, теряют продуктивного рабочего времени в среднем 5.6 часов за неделю по сравнению с ожидаемыми 1.5 часами потерянного продуктивного времени среди работников не страдающих депрессией.
Когда эти респонденты были снова опрошены восемь месяцев спустя, Gallup обнаружила, что у 6.4% вовлеченных сотрудников была выявлена тревога по сравнению с 7.6% невовлеченных работников и 10.4% активно невключенных работников. Другими словами, активно невключенные сотрудники были в 1.7 раза тревожнее чем вовлеченные работники. А активно невключенные сотрудники были в два раза более тревожные чем вовлеченные сотрудники.
Связь между качеством работы и вовлеченностью сотрудников обоснована в полной мере. А теперь было доказано, что вовлеченность является мощным прогнозирующим устройством ключевых показателей организации, таких как рентабельность, производительность, вовлеченность потребителей, качество работы, безопасность и длительность. Исследования доказывают наличие связи между вовлеченностью и важными индивидуальными характеристиками, такими как психическое здоровье сотрудников.
Автор Дженнифер Робинсон
Перевод Алёна Ковалевич
Источник: http://gmj.gallup.com/content/127100/Disengagement-Really-Depressing.aspx