Личные отношения – приватная область, к которой работодатель, казалось бы, не имеет никакого отношения. Однако в современных условиях людям приходится так много уделять внимания работе, что границы между деловой и частной жизнью все больше размываются. Проводя большую часть дня в офисе среди симпатичных сослуживцев, сложно устоять и не удариться в адюльтер. Неудивительно, что в офисах порой разыгрываются любовные сюжеты покруче, чем в бразильских сериалах. И далеко не всегда такой поворот событий радует работодателя...
Прелести любви
Многие специалисты по персоналу не видят ничего плохого в том, что работники одной компании заводят близкие отношения друг с другом.
– Сотрудники по необходимости встречаются на работе ежедневно, сообща решают разные проблемы, в конце концов, выезжают на корпоративные встречи. Они объединены друг с другом общим делом и, естественно, влюбляются в своих коллег, а часто и женятся. Что в этом плохого? – спрашивает Марина Дубинская, государственный инспектор труда Государственной инспекции труда Ярославской области. – Кстати, в организациях, где я работала менеджером по персоналу, частенько трудились целые семьи, что не вызывало никакого негатива. Раньше это называли «династией».
Некоторые работодатели охотно используют на благо компании творческую энергию и активность, которой изобилуют влюбленные сотрудники. Кроме того, во время свиданий работающие в одном коллективе люди вряд ли смогут избежать обсуждения «производственных» проблем, так что каждый из них может получить от другого вполне квалифицированный совет по сути дела. Также влюбленные парочки (как, впрочем, и семейные династии) становятся оплотом корпоративных мероприятий – они не стремятся убежать домой к своей второй половине, охотно принимая участие во всех командообразующих «забавах».
– Я работала в компании, где руководство положительно относилось к личным отношениям между коллегами, иногда даже организовывало и финансировало их свадьбы, – рассказывает Вера Елисеева, HR -директор компании «Вимм-Билль-Данн». – Аббревиатуру названия фирмы сотрудники шутливо расшифровывали как «Пары и Любовники». Друзья и подруги, жены и мужья работали вместе, хотя и не в прямом подчинении друг у друга.
Кстати, согласно западным опросам, работодатели с каждым годом становятся менее категоричны в своем негативном отношении к служебным романам. В результате значительно сократилось число сотрудников, считающих нужным скрывать адюльтер от коллег.
– В нашей компании приняты не только служебные романы, но и служебные браки. За 7 лет существования компании их у нас было 8. Кто-то работает до сих пор, кто-то уже ушел, но и они нас навещают, так что получается нечто вроде семьи. Работе это не мешало никогда. И преследование корыстных целей со стороны влюбленных вряд ли можно заподозрить: у наших руководителей – крепкие семьи, поэтому все романы происходят между линейным персоналом, – рассказывает Марина Львова, директор по персоналу ООО «Гелиос Компьютер». – Правда, столь необычной культуры, которая бы так уживалась с производственными и личными задачами, я в других компаниях не встречала. И еще – у нас очень демократичный стиль управления. Видимо, это тоже играет важную роль. Впрочем, трудно не признать правоту многочисленных специалистов, уверенных, что адюльтер на работе нередко становится причиной нарушения трудовой дисциплины и дезорганизации коллектива.
Основное отличие служебных романов от обычных в том, что они дают влюбленной паре дополнительный плацдарм для столкновения интересов и, соответственно, возникновения конфликтов. Как правило, события разворачиваются на глазах у сослуживцев, которые получают возможность поучаствовать в чужой судьбе. Причем в рабочее время и за счет работодателя.
Так, влюбленные сослуживцы зачастую более рассеянны, чем их коллеги, и не сосредоточены на решении своих задач, не по делу расходуют рабочее время. По мнению психологов, на работе близкие люди подсознательно продолжают решать личные проблемы (даже если пытаются скрыть свой роман от окружающих) и строят рабочие отношения друг с другом не как сослуживцы, а как мужчина и женщина. Также если один из влюбленных плохо относится к кому-то в коллективе, другой наверняка встанет на его сторону, что только усилит конфликт. А «развод» вчерашних влюбленных может стоить компании потери ценных специалистов, которые больше не хотят работать друг с другом в одной организации.
– Влюбленные парочки больше времени проводят вместе: дольше обедают, чаще курят и т. д. Я работала в пяти компаниях, где наблюдалось одно и то же на разных стадиях (флирт, свидания, брак) и приводило к единому результату, – показатели работоспособности падали! Доходило до того, что проблемы одного из влюбленных вводили в депрессию другого. Согласитесь, как человек, управляющий персоналом и выплачивающий таким товарищам деньги из «кармана» компании, вы вряд ли будете «за» такие отношения, – признает Наталья Тюкова, директор по персоналу компании «АйТиВи групп».
Особенно опасно, когда один из участников адюльтера стоит на более высокой ступеньке служебной лестницы. Как правило, в этом случае имеет место «лоббирование» фаворитов. Как только сотрудники начинают замечать, что к одному из них начальство необъективно благосклонно, то все тщательно проработанные системы оценки и мотивации превращаются для них в фарс.
Чувства под надзором
По данным опроса Национального Союза Кадровиков, 43,4 % руководителей компаний относятся к служебным романам терпимо, но их афиширование не приветствуют, а вот 10,6 % топ-менеджеров сами периодически их заводят. При этом остальные 33,7 % руководителей против таких отношений, так как они плохо сказываются на рабочем процессе, а 12,3 % компаний настроены на немедленное увольнение участников адюльтера.
Так обязан ли кадровик реагировать на частную жизнь сотрудников, разворачивающуюся на глазах у него и остального персонала? Смириться с проблемой, как со стихийным бедствием, или попытаться пресечь ее в зародыше? Опытные менеджеры по персоналу считают, что по долгу службы они должны так или иначе вмешаться в область частных отношений, но в том случае, если «человеческий фактор» мешает компании добиваться своих целей.
– Служебные романы – тот случай, когда мы, как гуру межличностных отношений, должны проявить чудеса профессионализма, изобретательности и мастерства, чтобы «взрывоопасная» категория романтично настроенных сотрудников не стала причиной низкой производительности труда, дезорганизации в коллективе, – считает Наталья Перепелица, заместитель генерального директора по персоналу ЗАО «Мосзарубежстрой».
Вырвать с корнем!
Один из способов борьбы – беспощадное искоренение романов. Например, сослуживцы «уединяются» в течение рабочего времени, или расставшиеся влюбленные плохо выполняют свои обязанности либо создают негативную атмосферу в коллективе – разговор по душам о прекращении «безобразия», а если не поймут – более строгие санкции. Здесь главное – не забывать, что официально уволить работника за «проявление чувств» в служебное время руководство не имеет права.
По данным Национального Союза Кадровиков, каждая десятая компания в России в трудовых договорах сотрудников прописывает официальный запрет на совместную работу с родственниками. Если руководству в таких организациях становится известно о служебных романах, то, как минимум, один из работников вынужден уволиться. Табу на личные связи между сослуживцами могут фиксироваться также в корпоративном кодексе и правилах внутреннего распорядка компании. Например, в таких формулировках: «Компания не приветствует какие-либо отношения между работниками, кроме служебных», «Запрещается вступать в близкие отношения с другими работниками организации», «У нас действует правило: нет – служебным романам!». В этом случае «санкции» ждут даже тех влюбленных, чье поведение вполне корректно: они не ссорятся, не выясняют отношений публично, не ведут себя слишком откровенно.
Наталья Тюкова уверена: если неприятие служебных романов официально зафиксировано, то нужно сперва попытаться объяснить пораженным стрелой Амура сослуживцам, что правила в компании ради них никто отменять не будет, и им придется либо тщательно скрывать свои отношения, либо увольняться, по крайней мере, одному из них. Ведь настроенная против связей «верхушка» все равно не даст им житья.
Вот пример из жизни. В известном издательском доме заведен такой порядок: семейные пары не могут работать вместе. Однако тайком от руководства главный редактор одного журнала назначил на должность заместителя свою жену, сохранившую после брака девичью фамилию. Вдвоем эти творческие молодые люди способствовали развитию издания, подняли его тираж и привлекли много новых рекламодателей. Руководство не могло нарадоваться на слаженную команду. Правда открылась только через полтора года на корпоративной вечеринке, где жена приревновала супруга к коллеге и закатила скандал при всем честном народе. Обмана им не простили, и, спасаясь от потенциальной «коррупции» и «семейственности», без долгих разговоров уволили обоих. Журнал после их ухода пришел в упадок.
Воспитывать личным примером
По мнению Андрея Бахарева, директора департамента по работе с персоналом и социальной политике ОАО «Новатэк», формализация запрета на адюльтер свидетельствует об отсутствии опыта воспитательной работы у руководящего звена или нежелании гибко и человечно работать с персоналом.
– Прямой запрет в корпоративном кодексе, на мой взгляд, бессмыслен, поскольку человеческую натуру бумажные запреты не останавливают, – считает Андрей. – Кроме того, он выглядит неконституционной попыткой регулирования личной жизни работников. С другой стороны, работодатель покупает у работника все рабочее время и результат его труда, поэтому стоит заложить в поведение сотрудников некие «правила игры».
Во власти кадровика – целенаправленно воспитывать у сотрудников всех уровней устойчивое восприятие «неслужебных отношений» как недопустимого на работе поведения. Личные отношения и личная жизнь – за пределами офиса и вне рабочего времени. Сможет ли кадровик повлиять на ситуацию, зависит от его статуса, считает Наталья Тюкова. Если он является партнером, к мнению которого прислушиваются многие, профессионалом, который грамотно растолкует «треугольнику», что происходит в компании во время их разборок (статистику увольнений, низкие показатели производительности и вообще падение корпоративного духа), то ситуацию можно «разрулить». А вот если такого доверия к кадровику нет, то ему и не стоит лезть в личные дела со своими выводами.
– Отношения «не вылезут» на свет (с последствиями фаворитизма, служебного и окладного продвижения и т. д.) только тогда, когда это однозначно осуждается теми людьми, мнение которых значимо для «шалунов», – считает Натэлла Бармакова, директор по персоналу телекоммуникационной компании «Техно-Комм». – Можно сколько угодно писать в кодексы запреты на «левую любовь», но если коллектив и, главное, его первые руководители не выработали просто человеческого непринятия этого – не будет толку от принятых документов.
Как показывает практика, гораздо эффективнее любого писаного закона действует позиция первых лиц компании, транслируемая «в массы». Личный пример первых может стать постоянно действующей моделью поведения для всех.
По мнению Веры Елисеевой, если руководитель, который задает тон в любой организации, говорит одно, а делает другое, то пиши не пиши кодексы и правила внутреннего распорядка, – толку не будет. Чтобы исправить ситуацию, кадровик может стать коучем руководителя и помочь ему изменить свое поведение. Правда, этот способ срабатывает только в том случае, если руководитель искренне верит в то, что говорит, а ведет себя по-другому неосознанно. Также можно «поработать» со средним менеджментом компании, уделяя особое внимание его личностному развитию и постепенно, исподволь, меняя корпоративную культуру компании (путь наиболее сложный, хотя и благодарный, если получится).
Итак, служебные романы неизбежны, как стихийное бедствие. Однако работодатель может к ним подготовиться и свести к минимуму связанные с ними проблемы. Всего-то и надо – твердая позиция руководства по отношению к адюльтерам во время работы, а также доброжелательная и деловая атмосфера в коллективе. Впрочем, все истории любви настолько индивидуальны, что трудно найти универсальный способ для каждого частного случая. Но на то и поставлен кадровик, чтобы к каждой ситуации подобрать свой ключик.
Источник: журнал «КАДРОВИК.РУ»
