Администратор

Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

Подчиненность:

• Администратор непосредственно подчинен...................................................
• Администратор выполняет указания....................................................

(указания этих работников вы выполняются только втом случае, если они не противоречат указаниям непосредственного руководителя).

Замещение:


• Администратор замещает.................................................................................
• Администратора замещает ...............................................................................



Прием и освобождение от должности:

Администратор назначается на должность и освобождается от должности приказом директора предприятия (по согласованию с руководителем подразделения).

Должен знать:

• постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия, учреждения, организации
• структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы
• правила и методы организации обслуживания посетителей
• виды оказываемых услуг
• основы экономики, организации труда и управления
• основы маркетинга и организации рекламы
• планировку и порядок оформления помещений и витрин
• основы эстетики и социальной психологии
• законодательство о труде
• правила внутреннего трудового распорядка
• правила и нормы охраны труда.

  Образование, опыт работы:
  Среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

• Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
• Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.
• Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
• Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
• Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.
• Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
• Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.
• Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
• Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.
• Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия, учреждения, организации.

Командировки:
• как часто (% от рабочего времени):
• куда:......................................................................................................

Коммуникации внутренние
(для достижения общих целей и эффективного исполненияобязанностей Администратор сотрудничает с другими работниками подразделения илидругими отделами и обменивается следующей информацией (содержание, форма,сроки)):

Получаете информацию (какую : от кого:) .............................

...............................................................................................................

Передаете информацию (какую: кому:) ................................

...............................................................................................................

Коммуникации внешние
(для выполнения своих обязанностей Администратор обмениваетсяинформацией с другими организациями):

Получаете информацию (какую : от кого:) .............................

...............................................................................................................

Передаете информацию (какую: кому:) ................................

...............................................................................................................

• Администратор имеет право давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения,задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
• Администратор имеет право контролировать выполнение производственных заданий, своевременноевыполнение отдельных поручений подчиненными ему службами и подразделениями.
• Администратор имеет право запрашивать и получать необходимые материалы и документы,относящиеся к вопросам своей деятельности и деятельности подчиненных емуслужб и подразделений.
• Администратор имеет право взаимодействовать с другими предприятиями, организациямии учреждениями по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональныеобязанности.
• Администратор имеет право знакомиться с проектами решений руководства предприятия,касающимися деятельности Подразделения.
• Администратор имеет право предлагать на рассмотрение руководителя предложения посовершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Должностнойинструкцией обязанностями.
• Администратор имеет право выносить на рассмотрения руководителя предложения о назначении,перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников подчиненногоподразделения, предложения о поощрении отличившихся работников, наложениивзысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
• Администратор имеет право докладывать руководителю обо всех выявленных нарушенияхи недостатках в связи с выполняемой работой.
• Администратор имеет право общаться с представителями прессы, передавать служебнуюинформацию в другие организации как сотрудник предприятия:
• только по разрешению непосредственного руководителя;
• в рамках выполняемых функций по должности;
• по всем вопросам, относящимся к вашей сфере деятельности на предприятии.

• Администратор несет ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнениесвоих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией- в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
• Администратор несет ответственность за нарушение правил и положений, регламентирующихдеятельность предприятия.
• При переходе на другую работу или освобождении от должности Администратор ответствененза надлежащую и своевременную сдачу дел лицу, вступающему в настоящую должность,а в случае отсутствия такового, лицу его заменяющему или непосредственносвоему руководителю.
• Администратор несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе осуществлениясвоей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным,уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
• Администратор несет ответственность за причинение материального ущерба - в пределах,определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РоссийскойФедерации.
• Администратор несет ответственность за соблюдение действующих инструкций, приказови распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
• Администратор несет ответственность за выполнение правил внутреннего распорядка,правил ТБ и противопожарной безопасности.

• Измеряемые показатели:..............................................................

.............................................................................................................
• Функциональные показатели:........................................................

.............................................................................................................

• по каким темам:..............................................................................

.............................................................................................................
как часто............................................................................................
.............................................................................................................

Руководитель структурного
подразделения:

Начальник юридического отдела: