Многокультурная среда учит быть непредвзятым
Многообразие на практике
Прежде всего, Многообразие в организации не ограничивается вопросами гендерного баланса. Различия могут касаться профессионального опыта, национальности, культуры, возраста, вероисповедания... «Филип Моррис Интернэшнл» (ФМИ) объединяет самых разных людей, и мы твердо убеждены, что, работая вместе, они способны достичь наилучших результатов и внести более весомый вклад в развитие нашего общего бизнеса.
Этническое и социокультурное многообразие становится источником инноваций и ярких, креативных решений. Как же сделать так, чтобы совершенно непохожие друг на друга люди начали работать как слаженный коллектив? На первый взгляд, это может показаться непростой задачей. Тем не менее, принятые в компании модели поведения и подходы к работе, а также разделяемые нами общие ценности помогают всем сотрудникам находить общий язык и прекрасно понимать друг друга. Только представьте, в нашей компании в России работают порядка 4 500 человек, представляющие 26 национальностей. Именно они становятся движущей силой в организации, помогая смотреть под новым углом на встающие перед бизнесом вызовы и возможности. Многообразие настолько проникает в самую суть нашей компании, что является ее неотъемлемым элементом на уровне ДНК. Это наша естественная среда, в которой мы работаем и мыслим. Со временем ты уже не можешь без этого обходиться. Именно так произошло со мной, с того самого момента, как я покинул свою родную страну 17 лет назад. Многообразие – это особый подход к работе, и он, несомненно, приносит свои плоды. Многокультурная среда развивает в людях искренность и умение ставить себя на место другого человека. Она учит быть непредвзятым не только в межличностном общении, но и в ежедневной работе. В конечном итоге, это помогает нам оставаться открытыми для новых идей и способствует принятию инновационных решений. А это – как раз то, как многокультурная среда оказывает благотворное влияние на бизнес в целом. Думаю, из сказанного выше очевидно, что многообразие для нашей компании – это принцип ведения бизнеса, а не просто красивые слова.
Гендерный аспект
Возвращаясь к теме гендерного баланса, ФМИ во всем мире уделяет особое внимание вопросу равного соотношения числа мужчин и женщин в организации. На глобальном уровне мы пока не достигли желаемого равновесия, однако, с точки зрения количества женщин-менеджеров, Россия является одним из наиболее успешных рынков ФМИ.
Посмотрим на статистику, которая на первый взгляд может показаться не столь впечатляющей: в 2013 году женщины составляли 24% штата аффилированных компаний ФМИ в России; это на 4 п. п. больше, чем в 2011 году. При расчете во внимание принимались два наших производственных центра, где по традиции всегда было мало женщин. Однако если сделать статистический срез по уровням ответственности, мы увидим гораздо больше женщин на управляющих позициях в России. Например, среди менеджеров и директоров в нашей компании – 40% женщины. Если мы будем и дальше придерживаться принятого подхода, через несколько лет не просто достигнем цели в 50%, но и превысим этот показатель. Гендерный баланс также зависит от типа выполняемых обязанностей. Если в производственных отделах нашей компании работают, в основном, мужчины (хотя за последние три года мы и здесь видим определенный прогресс), то в таких департаментах, как юридический и финансовый, по корпоративным вопросам и управлению персоналом, женщины занимают более 80% позиций. Такие показатели вдохновляют, однако, несомненно и то, что нам необходимо увеличивать количество сотрудников-женщин как в производственных отделах, так и в полевых структурах коммерческой организации. Женщины креативны, настойчивы в достижении результата, открыты новым идеям, дипломатичны. Все эти качества играют чрезвычайно важную роль для достижения результатов в любом бизнесе.
Опыт из практики: как достичь баланса?
Сегодня и на глобальном уровне, и на уровне отдельных стран компания внедряет ряд проектов, направленных на дальнейшее развитие культуры многообразия и равных карьерных возможностей. В России мы уже достигли абсолютного гендерного равенства (50 на 50) при найме сотрудников на менеджерские позиции и выше. Другой пример – возможность удаленной работы. Один день в неделю каждый сотрудник может работать из дома или любого другого места, будь то парк, кафе или дача. Гибкий рабочий график ценят не только женщины (особенно важно это для тех, у кого есть дети), но и молодые сотрудники так называемого «поколения Y», которым периодически хочется почувствовать себя свободными от корпоративной среды. Кроме того, мы даем возможность взять творческий отпуск, когда сотрудник делает перерыв в работе на период до года, чтобы реализовать какие-то свои планы, при этом формально оставаясь в штате компании.
Главное должностное лицо ФМИ Андре Калантзопулос напрямую вовлечен в решение этих задач. Недавно в Нью-Йорке он организовал встречу со 100 ведущими сотрудницами компании, которые поделились своим опытом, пожеланиями и идеями о том, как помочь дальнейшему развитию культуры многообразия в ФМИ.
Таким образом, культура многообразия и равных карьерных возможностей помогает бизнесу не стоять на месте, а все время развиваться. И важно понимать, что речь идет о целом наборе бизнес-инициатив: от проектов по увеличению числа женщин в составе команды руководителей до введения гибких графиков работы и создания наиболее комфортных условий для экспатов в той или иной стране. И это только несколько примеров.