Социологи Исследовательского центра рекрутингового портала Superjob.ru решили возродить традицию, хоть и без привлечения инспекции по труду, ОБХСС и комиссии по партийному контролю. Своих посетителей - россиян-пользователей интернета, находящихся (очень кстати) в активном поиске работы - они спросили о том, что может лучше всего мотивировать людей на трудовые подвиги. Для этого социологи предложили респондентам представить себя в роли руководителей своего нынешнего коллектива.
Респонденты смели на корню, казалось бы, аксиому - о том, что людям нужна прежде всего высокая зарплата в качестве "точки опоры" и тогда они точно "перевернут Землю". Не все, оказывается, так просто, и деньги играют в тонком деле мотивации к труду далеко не главную роль. Оказавшись в кресле шефа, большинство россиян начали бы вовсе не с пересмотра зарплат.
Почти четверть опрошенных (23%) первым делом четко распределила бы круг функциональных и должностных обязанностей между сотрудниками. По их мнению, именно этого, а не денег, не хватает сегодня для мотивации работников на профессиональные свершения. "Это самое основное для хорошей мотивации кадров"; "Если бы каждый занимался своим делом, мы бы давно стали лидерами на своем рынке в регионе", - комментировали они.
Нет, конечно, никто не предлагает работать исключительно "за моральную поддержку" и на энтузиазме. Респонденты не забывают о деньгах и считают, что у сотрудника должна быть личная материальная заинтересованность в повышении производительности труда. При этом речь идет не только об уровне зарплаты, но и о финансовой ответственности за упущения в работе - штрафах. Так, 19% опрошенных предлагают ввести систему премирования и штрафов. "Мотивация для каждого сотрудника должна быть своя, но есть то, что их всех объединяет, - это деньги. Это лучший мотиватор", - рассуждают они.
Каждый десятый - убежденный материалист с уклоном в финансы. 10% россиян уверены, что подстегнуть сотрудников к улучшению рабочих показателей должно повышение зарплаты: "Только деньги. Это самый простой и самый эффективный способ". По 9% россиян, став начальниками отделов, изменили бы график работы в компании и чаще проводили бы тренинги и обучение сотрудников.
Часть опрошенных предпочитает жесткие меры: 7% выступают за проведение оценки персонала, 4% ради того, чтобы подстегнуть коллектив к трудовым подвигам, и вовсе уволили бы некоторых сотрудников.
В поисках работы люди обычно интересуются размером и объемом так называемого "соцпакета": медицинской страховки, выплат на питание и проезд, премий. Однако с точки зрения начальника расширение списка социальных льгот считают действенной мерой 3% опрошенных, еще 2% полагают, что мотивировать персонал можно, чаще организовывая корпоративные мероприятия: "Сближайтесь, коллеги…"
Другие меры предложили 2% россиян: "Ввел бы критерии профессионального опыта и зарплату в зависимости от категории мастерства: например, 2-й разряд, 1-й разряд, мастер"; "Ввела бы в действие систему кадрового резерва".
Затруднились ответить на поставленный вопрос 6% респондентов, а 1% опрошенных ничего не стал бы предпринимать для того, чтобы мотивировать сотрудников на трудовые подвиги. "Работают? - Не трогай!" Что характерно, лишь 5% опрошенных в качестве необходимой меры назвали "укрепление дисциплины".
В ходе исследования также выяснилось, что такие меры, как расширение списка социальных льгот, организация обучения персонала, улучшение условий труда и повышение зарплаты, чаще выбирают женщины. В свою очередь мужчины, если бы им представилась возможность занять руководящий пост, для повышения работоспособности сотрудников скорее применили бы систему бонусов и штрафов, провели бы оценку персонала и четко обозначили бы круг обязанностей каждого сотрудника.
В числе рацпредложений - например, ввести оценку эффективности труда сотрудника не за месяц, а за более короткий срок: "Недельная мотивация, все просто: короткий период - быстрые деньги! Если торговый представитель видит, что не справляется с планом на месяц, он просто забивает на это до следующего месяца. А за неделю деньги можно заработать быстрее. И даже если месячный план не тянешь, продавать все равно приходится!"
Предлагалось также премировать людей за отказ от вредных привычек - в первую очередь от курения, в размере 5-7% от зарплаты. Или проводить периодическую аттестацию сотрудников, учитывая их активность и результаты работы. Или пересмотреть график: "Рабочее время всегда стандартно спланировано, однако есть еще и дети, у которых должны быть родители! Кому-то удобно приходить к 8, кому-то - к 9, а кому-то и к 10, и надо это учитывать. И еще должна быть человечность: если сотрудник не может остаться сверхурочно, нельзя его за это прессовать".
Как видим, предложений масса. Одно "но": люди морально готовы их принять и понять сугубо с приставкой "если бы" и местоимением "я". Обычно едва один из коллег все-таки занимает кресло шефа, действовать он начинает по несколько иной логике. Что заставляет коллег, не дождавшихся повышения по службе, вспомнить пословицу о "чисто метущей новой метле" и в очередной раз горько вздохнуть: "Все не так! Все не то! Вот если бы начальником был я…."