«Меньшая часть покупателей приносит большую часть дохода. Чтобы понять, какая эта часть, что делать, чтобы она не таяла, а росла – нужна программа поощрения лояльных постоянных покупателей – программа лояльности»
Константин Гонтмахер,
директор агентства целевого маркетинга «ИЮЛЬ»
Хотите привязать клиента, но не знаете как? Уже привязали, но не уверены, насколько крепко? Мечтаете о построении безупречного сервиса? Хотите знать больше о клиентоориентированном бизнесе? Хотите максимально вовлечь сотрудников в работу? 5 и 6 декабря вы узнаете все это и сможете задать конкретные вопросы спикерам бизнес-форума «Программы лояльности: как привязать клиента».
«Меньшая часть покупателей приносит большую часть дохода. Чтобы понять, какая эта часть, что делать, чтобы она не таяла, а росла – нужна программа поощрения лояльных постоянных покупателей – программа лояльности»
Константин Гонтмахер,
директор агентства целевого маркетинга «ИЮЛЬ»
Хотите привязать клиента, но не знаете как? Уже привязали, но не уверены, насколько крепко? Мечтаете о построении безупречного сервиса? Хотите знать больше о клиентоориентированном бизнесе? Хотите максимально вовлечь сотрудников в работу? 5 и 6 декабря вы узнаете все это и сможете задать конкретные вопросы спикерам бизнес-форума «Программы лояльности: как привязать клиента».
Институт лояльности: все самое лучшее от практиков, «живущих» своим делом. Примеры формирования и управления успешными программами лояльности клиентов и внутренней лояльности. Рекомендации экспертов как избежать типичных ошибок и оценить эффективность внедренной программы. Открытая дискуссия профессионалов в свежем интерактивном формате ток-шоу. Столкновение разных точек зрения. Острые вопросы и мгновенная обратная реакция.
Два дня кейсов, дискуссий и мастер-классов.
В программе форума
для всех слушателей:
· кейсы от ведущих белорусских и зарубежных экспертов
· примеры успешно реализованных программ лояльности в розничной торговле и сфере услуг
· современные инструменты и методы повышения лояльности клиентов
· анализ неэффективных реализованных программ лояльности
· адаптация зарубежного опыта реализации программ лояльности для белорусского бизнеса
Все еще мало?
Узнайте подробности на
нашем сайте и в Facebook прямо
сейчас.
Два дня учебы. Два дня интерактива.
5 декабря:
Открытие форума. Приветственное слово организаторов.
Модератор и режиссер форума – Андрей Иванов, бизнес-тренер и консультант.
Ключевые вопросы и
практические решения
1. Современные тенденции в программах лояльности
2. Клиентоориентированный бизнес. Маркетинговые решения для реализации безупречного сервиса.
3. Работа над ошибками. Почему программа не работает?
4. Построение безупречного сервиса. Методы и технологии.
5. Роль персонала в программах лояльности. Мотивация и лояльность
Ланч-брейк: общаемся,
делимся впечатлениями, вдохновляемся
16.00 – Как оценить эффективность реализуемой программы лояльности?
Открытая дискуссия профессионалов в формате ток-шоу.
Фуршет: продолжаем
общение в самой неформальной обстановке
6 декабря:
Специализированные
мастер-классы по внедрению программ лояльности.
Разные отрасли. Разная информация. Индивидуальный подход.
Читайте подробнее в Facebook и на нашем сайте прямо сейчас.
Хотите привязать
клиента? Станьте участником бизнес-форума сейчас, чтобы оставить конкурентов
далеко позади.
Звоните и регистрируйтесь!
(017) 290-97-19
(029) 667 51 70
Информационная поддержка: