Многие компании могут упустить преимущества мобильной работы своих сотрудников из-за неправильного подбора кадров, плохого управления и отсутствия адекватных коммуникационных ресурсов. Эти факторы приобретают особое значение, если учесть, что к 2009 году мобильные сотрудники будут составлять четверть трудоспособного населения нашей планеты. Таковы основные выводы специального исследования, проведенного компанией Cisco.
Многие компании могут упустить преимущества мобильной работы своих сотрудников из-за неправильного подбора кадров, плохого управления и отсутствия адекватных коммуникационных ресурсов. Эти факторы приобретают особое значение, если учесть, что к 2009 году мобильные сотрудники будут составлять четверть трудоспособного населения нашей планеты. Таковы основные выводы специального исследования, проведенного компанией Cisco.
Конечно, хороший менеджер должен формировать этику мобильной работы в своей организации и регулярно общаться с мобильными сотрудниками как лично, так и по видеосвязи, сотовым телефонам. В связи с этим мобильным сотрудникам необходимо предоставить такой же доступ к коммуникационным ресурсам, как и офисным работникам.
Чтобы у мобильных сотрудников не возникало чувства изоляции (что, в свою очередь, может снизить их мотивацию), имеет смысл обеспечивать им возможность быть на виду в своем коллективе. Важно предоставлять сотрудникам различные формы общения с коллегами, например, с использованием технологии мгновенных сообщений и приложений с учетом присутствия, формирующих у мобильных сотрудников ощущение причастности к корпоративной жизни компании. В этом плане особенно эффективны видеоприложения, позволяющие мобильным сотрудникам виртуально общаться с коллегами в офисе.
Любопытно, что в ходе исследования существенно различные культурные стратегии использования мобильных сотрудников были выявлены даже на территории такого «гомогенного» региона, как Западная Европа. Отношение к мобильной работе на севере и юге Европы заметно разнится. Если в Нидерландах к категории мобильных сотрудников относится 46 % трудоспособного населения (в Финляндии – 45 %), то в Испании этот показатель составляет 17 %, а в Португалии и того меньше – всего 8 %. В определенной степени эти различия объясняются разным уровнем готовности тех или иных стран к использованию преимуществ информационных и коммуникационных технологий. Но немаловажную роль играют и особенности культурного характера.
В России число мобильных сотрудников пока ограничено. В основном к этой категории относятся руководители высшего и среднего звена, а также специалисты, работающие с доставкой товаров, обновлением торговых позиций в супермаркетах и т.д. Они составляют доли процента от всего экономически активного населения. Серьезному развитию мобильного трудоустройства мешает слабое проникновение Интернета – не более 30 млн. российских граждан имеют доступ к глобальной сети, а скоростных каналов доступа на конец 2007 года будет организовано в 10 раз меньше – всего 3,7 млн. линий. Однако рост количества мобильных работников можно прогнозировать в связи с увеличением числа абонентов операторов сотовой связи, использующих скоростной доступ к сети Интернет без проводов.