Отбить у коллектива желание работать и внести смуту в ряды коллег очень просто. Нужно практиковать методы, прямо противоположные мотивации. Однако отвращение работников от трудовой деятельности может не только навредить бизнесу, но и пресечь его существование на корню. О том, какие способы воздействия на сотрудников не стоит использовать в компании, рассказали эксперты рынка труда.

Руководитель — всему голова

Предположим, начальник ежедневно говорит сотрудникам: «Вы, товарищи, ничего не делаете. А зарплату, на мой взгляд, получаете слишком большую. Не урезать ли мне вам ее вдвое?». И урезает. После такого коллектив вряд ли станет трудиться больше, скорее посвятит рабочее время поиску нового места с лояльным управлением. Этот пример можно отнести к способам материальной демотивации.

Нематериальный метод будет выглядеть иначе — зарплата остается прежней, но начальник перманентно внушает работникам, что специалисты из них хуже некуда. Итог обоих методов, впрочем, один — у команды напрочь отбивается желание исполнять должностные обязанности.

Итак, способы демотивации персонала бывают материальные и нематериальные.

«К материальным относятся отсутствие индексации заработной платы или ее задержки, отсутствие бонусов при полном или частичном достижении KPI, а также сокращение расходной части на представительские расходы (оплата мобильной связи, ГСМ, обедов, командировочных) и так далее», — рассказывает Вильям Бекмуратов, консультант отрасли «Медицина и фармацевтика» рекрутинговой компании «Бигл».

Линейные руководители, по словам Елены Зажигалиной, заместителя генерального директора 3R Recruitment Company, могут сами того не замечая и морально демотивировать сотрудников своей команды. Вот некоторые из таких действий:

— отсутствие вовлечения сотрудника в новые интересные проекты;
— отсутствие поддержки инициатив и идей подчиненных;
— отсутствие четко поставленных задач или их непоследовательность;
— наоборот, наличие сложных и непосильных в решении задач для кандидата;
— постоянные переработки, которые вызваны именно неэффективностью структуры;
— некорректное поведение руководителя в общении с сотрудником (например, выход за рамки офисного этикета).

Алексей Л., наш читатель, испытал на себе демотивирующее поведение руководителя: «Директор меня игнорирует. Причем к остальным сотрудникам он относится вполне лояльно. Задачи мне ставит через коллег. И после выполнения работы, премию, конечно, получаю я, а вот "спасибо" от руководства тот сотрудник, через которого была поставлена задача. У меня нет компьютера (все никак не могут оборудовать стол), работаю на своем ноутбуке. На вопросы, касающиеся дел, начальник не отвечает, говорит что-то вроде "спросите у Марии (его секретарь), мне некогда". В общем, он делает все, чтобы работать мне расхотелось напрочь».

Инна Суматохина, управляющий партнер рекрутинговой компани MarksMan, подтверждает, что невнимание начальника часто является мощным демотивирующим фактором, особенно для молодых специалистов: «Непризнание его заслуг со стороны руководства очень сильно мешает в работе. Зачастую огромное количество трудоемких рутинных дел ложится на молодых работников, но их вклад остается незамеченным, а все лавры достаются заслуженным "сотрудникам—звездам"».

Вильям Бекмуратов добавляет, что кроме всего прочего, к нематериальным факторам демотивации относится: «Невыполнение обещаний со стороны руководства. Например, сотрудник не получает ожидаемого дополнительного профессионального и карьерного развития. Кроме того, это необоснованное психологическое давление со стороны начальства, введение дополнительных систем контроля (маячки на автомобилях, новый вид отчетности и так далее)».

Серый кардинал

Демотиватором персонала не всегда может являться начальник, с этой функцией вполне справится и рядовой сотрудник.

«Коллега ничего не делает на работе. Он сидит в социальных сетях, переписывается по SMS в личных целях, и это тормозит деятельность всего отдела. Когда случается какой-то аврал, он призывает всех не нервничать и убеждает, что, мол, работа — не волк. Уже некоторые из сотрудников, глядя на него, стали работать спустя рукава», — рассказывает PR-менеджер Ольга.

«Данную ситуацию можно назвать термином "раскачка лодки во время бури". Это проявляется в следующих формах: сотрудник не выполняет свои обязанности и демонстрирует это всему коллективу. Кроме этого, он может распространять провокационную информацию, организовывать коалиции внутри компании», — комментирует Вильям Бекмуратов.

Елена Зажигалина добавляет, что со стороны коллег работников могут демотивировать следующие факторы:
— поверхностное отношение к работе, безучастность к общему делу;
— решение личных вопросов в рабочее время, 
— повышенные эмоциональность и реакция на обыденные рабочие моменты,
— раздувание конфликтов внутри коллектива, необоснованные жалобы руководству на коллег и так далее.

Тем не менее все зависит от начальника. Вильям Бекмуратов говорит, что управленец должен быть неким «психологическим барометром» своего коллектива, ему необходимо незамедлительно реагировать на любые изменения в своей команде, уделяя особое внимание эмоциональному климату.

Профилактические процедуры

Елена Зажигалина перечислила способы, использование которых поможет избежать демотивации сотрудников.

— Грамотно построенный процесс подбора, который позволяет выбрать наиболее подходящего кандидата для конкретной вакансии, не только по профессиональным, но и персональным характеристикам. На данном этапе многие компании практикуют интервью кандидата не только с потенциальным руководителем, но и с будущими коллегами. Это может обеспечить более комфортное взаимодействие и возможность быстро войти в коллектив.

— Процесс адаптации персонала — чтобы мотивация нового сотрудника не свелась к нулю, важно на начальном этапе его деятельности ознакомить его со всеми ценностями и корпоративной политикой компании, рассказать об особенностях взаимодействия тех или иных отделов, осуществить обратную связь относительно его ощущений в первое время работы.

— Непосредственный руководитель должен постоянно "отслеживать" уровень мотивации сотрудников путем наблюдений, личной беседы и др. Если степень удовлетворенности сотрудника своей работой существенно снизилась, нужно вместе найти возможные пути ее повышения (ориентация на новые задачи, повышение материального вознаграждения, больший уровень ответственности и другое)», — говорит эксперт.

Демотивацию персонала лучше искоренить сразу. Главное для работодателя, по словам Инны Суматохиной, быть открытыми в своих планах и действиях, это пресечет домыслы внутри компании.

Поэтому если интерес сотрудников к работе угасает на глазах — не пускайте все на самотек, нужно выяснять, разговаривать и по-возможности исправлять ситуацию.

Источник: rabota.ru 

Добавление комментария

Пожалуйста, придерживайтесь темы статьи. Личная переписка и оскорбления будут удалены. Не используйте комментарии для раскрутки своего сайта. Такой материал будет удаляться. Перед нажатием на кнопку 'Отправить' обновите страницу, чтобы получить новый код безопасности. Учтите, что предыдущий пункт имеет значение только в том случае, если был введён неверный код безопасности.
Имя:
E-mail
BBCode:
Комментарий:
Код:*
	Получать оповещения о новых комментариях по электронной почте